Disse vilkårene gjelder for forbrukerkjøp i nettbutikken Solwirk (https://solwirk.no/). Forbrukerkjøp reguleres i tillegg av bl.a. forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, avtaleloven og ehandelsloven. Vilkårene begrenser ikke rettighetene du har etter ufravikelig lov.
1. Selger
Solwirk er et varemerke/markedsføringsnavn for Martinez Lozano Internasjonal Handel, enkeltpersonforetak (ENK), org.nr 935 407 095 MVA. Forretningsadresse: Norbygata 19, 0187 Oslo, Norge E-post: support@solwirk.no Nettside: https://solwirk.no/
Solwirk tilbyr bærbare energiprodukter, lading og strømforsyning. Nettbutikken drives av MARTINEZ LOZANO INTERNASJONAL HANDEL, norsk ENK, org.nr. 935 407 095, MVA, Norbygata 19, 0187 Oslo. Kapasitet, effekt, batterikjemi, kompatibilitet og transportbegrensninger skal kontrolleres på produktsiden for den aktuelle modellen. Følg produsentens advarsler om lading, varme, skade og oppbevaring. Reglene for batterier på fly avhenger av kapasitet og transportør.
2. Kjøper
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen og står som betaler i Stripe Checkout.
3. Priser
Alle priser i norske kroner (NOK) er totalpriser inkludert 25 % merverdiavgift (MVA). I tillegg kommer frakt: en fast fraktsats på 79 kr per ordre ved levering i Norge (EU/EØS: €7,90, Peru: S/ 14). Frakten vises i handlekurven, og den samlede totalprisen inkludert MVA og frakt vises i Stripe Checkout før du betaler. Det tilkommer ingen andre gebyrer fra oss.
Ved levering til land utenfor Norge kan mottakerlandet kreve toll, merverdiavgift eller gebyrer ved innførsel. Slike kostnader kan påløpe for kjøper.
4. Avtaleinngåelse
Du legger varene i handlekurven, godtar disse vilkårene og blir sendt til Stripe Checkout, der du ser varer, frakt og totalpris før du bekrefter. Avtalen er bindende for begge parter når betalingen er gjennomført. Du mottar kvittering/ordrebekreftelse på e-post. Kontakt oss straks hvis noe i bekreftelsen ikke stemmer med bestillingen.
5. Betaling
Betaling skjer med kort eller andre betalingsmåter som tilbys i Stripe Checkout. Kortopplysninger behandles av Stripe og lagres ikke hos oss. Beløpet trekkes når bestillingen gjennomføres.
6. Produksjon og levering
Mange av produktene våre trykkes eller produseres etter bestilling hos våre produksjonspartnere (bl.a. i Tyskland og Tsjekkia), mens andre sendes fra leverandørlagre. En ordre kan derfor komme i flere pakker uten ekstra kostnad for deg. Estimert leveringstid til Norge er normalt 5–20 virkedager, se Frakt og levering. Dersom ikke annet er avtalt, skal varen leveres senest 30 dager etter at avtalen ble inngått.
Levering har skjedd når du, eller din representant, har overtatt varen. Risikoen for varen går over på deg ved levering.
7. Forsinkelse
Blir varen ikke levert til avtalt tid, og skyldes dette ikke deg, kan du etter forbrukerkjøpsloven kapittel 5 holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning. Ta kontakt med oss på support@solwirk.no.
8. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Produktene våre trykkes etter bestilling, men de er standardprodukter som du velger blant faste design, størrelser og farger – de er ikke fremstilt etter dine spesifikasjoner og har ikke fått et personlig preg. Unntaket i angrerettloven § 22 bokstav e gjelder derfor ikke, og du har vanlig angrerett. Les mer og finn angreskjemaet på Angrerett.
9. Mangler og reklamasjon
Har varen en mangel, kan du reklamere i 2 år, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Se Reklamasjon.
10. Produktinformasjon
Produktbilder er illustrasjoner, og farger kan avvike noe fra skjerm til skjerm. Vi gir ingen helse-, medisinske eller sikkerhetsløfter om produktene utover det som fremgår av produsentens egen dokumentasjon.
Produktbeskrivelser er ikke løfter om ytelse, effekt, rekkevidde eller besparelse av drivstoff eller strøm. Følg alltid produsentens bruksanvisning og gjeldende regler for bruk i kjøretøy og for elektrisk utstyr.
11. Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger for å gjennomføre kjøpet. Se Personvern og Cookies.
12. Konfliktløsning
Ta først kontakt med oss på support@solwirk.no, så prøver vi å finne en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukerrådet for mekling. Saker som ikke løses der, kan bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Forbrukertilsynet fører tilsyn med markedsføring og avtalevilkår. Forbrukere i andre EU/EØS-land kan få hjelp av Forbruker Europa (European Consumer Centre Norway).
13. Frakt og retur
Før betaling vises leveringsområder, fraktpris, leveringstid og eventuelle begrensninger for batteriforsendelser: Norge 79 kr og 5–20 virkedager, EU/EØS €7,90 og 5–20 virkedager, Peru S/ 14 og 10–25 virkedager. Kontakt orders@solwirk.no for sporing. Angreretten kan meldes til support@solwirk.no innen 14 dager fra mottak. Varen må returneres innen 14 dager etter at du ga melding. Kunden betaler direkte returkostnad dersom dette ble opplyst før kjøpet. Avklar med transportøren hvordan batterier og energiprodukter skal returneres trygt. Tilbakebetalingen omfatter vareprisen og standardlevering og kan avventes til varen eller dokumentasjon på returforsendelse er mottatt. Ikke send et skadet, oppsvulmet eller lekkende produkt uten transportørens instruksjoner. Håndtering utover det som er nødvendig for å undersøke varen, kan redusere tilbakebetalingen når loven gir grunnlag for det.
Condiciones de compra de Solwirk
Vigentes desde el 27 de septiembre de 2026. La versión noruega es el texto vinculante; esta versión en español es una traducción.
Estas condiciones se aplican a las compras de consumidores en la tienda online Solwirk (https://solwirk.no/). Las compras de consumidores se rigen además, entre otras, por la ley noruega de compraventa de consumo (forbrukerkjøpsloven), la ley de derecho de desistimiento (angrerettloven), la ley de contratos (avtaleloven) y la ley de comercio electrónico (ehandelsloven). Estas condiciones no limitan los derechos que te otorga la legislación imperativa.
1. Vendedor
Solwirk es una marca/nombre comercial de Martinez Lozano Internasjonal Handel, empresa individual (enkeltpersonforetak, ENK), org.nr 935 407 095 MVA. Domicilio comercial: Norbygata 19, 0187 Oslo, Noruega Correo electrónico: support@solwirk.no Sitio web: https://solwirk.no/
Solwirk ofrece equipos de energía portátil, carga y alimentación. La tienda es operada por MARTINEZ LOZANO INTERNASJONAL HANDEL, ENK noruego, org.nr. 935 407 095, MVA, Norbygata 19, 0187 Oslo. Capacidad, potencia, química de batería, compatibilidad y límites de transporte deben consultarse en la ficha del modelo. Sigue las advertencias del fabricante sobre carga, calor, daños y almacenamiento; las reglas para llevar baterías en avión dependen de la capacidad y del transportista.
2. Comprador
El comprador es el consumidor que realiza el pedido y figura como pagador en Stripe Checkout.
3. Precios
Todos los precios en coronas noruegas (NOK) son precios totales con el 25 % de IVA (MVA) incluido. A ello se suma el envío: una tarifa fija de 79 kr por pedido para entregas en Noruega (UE/EEE: €7,90; Perú: S/ 14). El envío se muestra en el carrito, y el precio total con IVA y envío incluidos aparece en Stripe Checkout antes de pagar. No cobramos ningún otro cargo.
En entregas a países fuera de Noruega, el país de destino puede exigir aranceles, IVA o tasas de importación. Estos costos pueden correr por cuenta del comprador.
4. Celebración del contrato
Añades los productos al carrito, aceptas estas condiciones y se te redirige a Stripe Checkout, donde ves los productos, el envío y el precio total antes de confirmar. El contrato es vinculante para ambas partes una vez completado el pago. Recibirás el recibo y la confirmación del pedido por correo electrónico. Contáctanos de inmediato si algo de la confirmación no coincide con tu pedido.
5. Pago
El pago se realiza con tarjeta u otros medios de pago ofrecidos en Stripe Checkout. Los datos de la tarjeta los procesa Stripe y no se guardan en nuestra tienda. El importe se cobra al completar el pedido.
6. Producción y entrega
Muchos de nuestros productos se imprimen o fabrican bajo pedido con nuestros socios de producción (entre otros, en Alemania y la República Checa), mientras que otros se envían desde almacenes de proveedores. Por eso, un pedido puede llegar en varios paquetes sin costo adicional para ti. El plazo estimado de entrega a Noruega es normalmente de 5–20 días hábiles; consulta Envío y entrega. Salvo que se acuerde otra cosa, el producto se entregará a más tardar 30 días después de celebrarse el contrato.
La entrega se considera realizada cuando tú, o quien te represente, se hace cargo del producto. El riesgo del producto pasa a ti en el momento de la entrega.
7. Retraso
Si el producto no se entrega en el plazo acordado y ello no se debe a ti, puedes, conforme al capítulo 5 de la forbrukerkjøpsloven, retener el pago, exigir el cumplimiento, resolver el contrato y/o reclamar una indemnización. Escríbenos a support@solwirk.no.
8. Derecho de desistimiento
Tienes 14 días de derecho de desistimiento conforme a la angrerettloven. Nuestros productos se imprimen bajo pedido, pero son productos estándar que eliges entre diseños, tallas y colores fijos: no se fabrican según tus especificaciones ni están personalizados. Por tanto, no se aplica la excepción del artículo 22, letra e, de la angrerettloven y tienes el derecho de desistimiento habitual. Más información y el formulario en Derecho de desistimiento.
9. Defectos y reclamaciones
Si el producto tiene un defecto, puedes reclamar durante 2 años, o 5 años en el caso de productos destinados a durar bastante más. Consulta Garantía y reclamaciones.
10. Información del producto
Las imágenes de los productos son ilustrativas y los colores pueden variar ligeramente de una pantalla a otra. No hacemos promesas de salud, médicas ni de seguridad sobre los productos más allá de lo que indique la documentación del propio fabricante.
Las descripciones de los productos no son promesas de rendimiento, potencia, autonomía ni ahorro de combustible o electricidad. Sigue siempre las instrucciones del fabricante y las normas aplicables al uso en vehículos y a los equipos eléctricos.
11. Datos personales
Tratamos datos personales para completar la compra. Consulta Privacidad y Cookies.
Antes del pago se mostrarán destinos, coste, plazo y cualquier limitación para transportar baterías: Noruega 79 kr y 5–20 días hábiles, UE/EEE €7,90 y 5–20 días hábiles, Perú S/ 14 y 10–25 días hábiles. Seguimiento: orders@solwirk.no. El desistimiento puede comunicarse durante los 14 días desde la recepción a support@solwirk.no. El producto debe devolverse dentro de los 14 días posteriores a esa comunicación. El cliente paga el coste directo de devolución si fue informado antes de comprar; comprueba con el transportista cómo devolver baterías y equipos energéticos de forma segura. El reembolso incluye el precio y la entrega estándar y puede esperar a recibir el producto o prueba de envío. No envíes un equipo dañado, hinchado o con fuga sin instrucciones del transportista. La manipulación superior a la necesaria para comprobarlo puede reducir el reembolso conforme a la ley.